Fragen und Antworten zur TASSO-App Tipp-Tapp

Tipp-Tapp: Die TASSO-App wurde für Tierhalter und -freunde entwickelt, um sie bei der Suche nach entlaufenen Tieren zu unterstützen. Aus diesem Grund hat TASSO 2019 die kostenlose App entwickelt, die das Feature der „TASSO-Suchmeldungen“ optimiert. Doch auch viele weitere Funktionen stehen Tierhaltern ab sofort zur Verfügung, um einen schnelleren, umfassenden Service zu gewährleisten und so sicherzustellen, dass jedes Tier im Ernstfall geschützt ist.

Tipp-Tapp gibt es aktuell für die Betriebssysteme Android und iOS. Für Android ist die Mindestversion 7.1 und für iOS muss mindestens die Version 12.0 installiert sein.

Tipp-Tapp bezieht alle Informationen zu Suchmeldungen direkt von den TASSO-Systemen. Auch das MeinTASSO-Nutzerkonto und die Registrierungsdaten der Tiere sind sicher auf dem TASSO-Server gespeichert. Tipp-Tapp kann bei einer Sichtung auf Wunsch die Kontaktdaten des Nutzers auf dem Smartphone ablegen, damit sie beim nächsten Mal schon vorbelegt sind.

Nein. Sie können kein Tier über Tipp-Tapp registrieren. Auf der Startseite der App finden Sie allerdings unter „Mehr von TASSO“ einen Link, der Sie zum Registrierungsformular auf die TASSO-Webseite leitet. Über dieses Online-Formular können Sie Ihr Tier schnell und einfach registrieren.

Nein. Sie können Ihre Daten über Tipp-Tapp nicht ändern. Auf der Startseite der App finden Sie allerdings unter „Mehr von TASSO“ einen Link, der Sie zu den Änderungsformularen auf die TASSO-Webseite leitet. Über diese Formulare können Sie Ihre Daten ändern.

Wenn ein Tier in Ihrem voreingestellten Suchgebiet entläuft, können Sie hierzu eine Push-Nachricht erhalten. Sie gehören dann zu den ersten, die über die Suche nach dem vermissten Tier informiert werden und dann die Augen offen halten können. Trägt das Tier einen GPS-Tracker, ist sofortiges Handeln besonders erfolgversprechend. Sie können in diesem Fall in den Details der TASSO-Suchmeldung sehen, wo sich das Tier aktuell befindet. Vielleicht sind Sie gerade in der Nähe des vermissten Tieres und können helfen, das Tier zu sichern oder zumindest davor bewahren, noch weiter weg zu laufen.

Wenn Sie in der Übersicht der TASSO-Suchmeldungen sind, können Sie oben links das Suchgebiet anklicken. Im Anschluss können Sie entscheiden, ob Sie ein festes Suchgebiet oder die aktuelle Position verwenden möchten. Zudem können Sie den Umkreis bis zu 50 Kilometer frei wählen, für welchen Sie die TASSO-Suchmeldungen erhalten möchten. Vergessen Sie nicht, Ihre Einstellungen durch Tippen auf das Häkchen-Symbol zu speichern.

Ja. Es gibt einen Filter für die TASSO-Suchmeldungen. Wenn Sie in der Übersicht der Suchmeldungen sind, können Sie oben rechts die Suchergebnisse filtern, zum Beispiel nach Katzen und Hunden. Zudem können Sie die Suchmeldungen auch nach Erstellungsdatum oder nach Entfernung sortieren.

Auf der Liste der Suchmeldungen werden Ihnen alle vermissten Tiere in Ihrem Suchgebiet angezeigt. Auf Ihrer Watchlist hingegen werden Ihnen nur die Tiere aufgelistet, die Sie als Favorit gespeichert haben, oder die aufgrund Ihrer Watchlist-Einstellungen automatisch zur Watchlist hinzugefügt wurden.

Sie gelangen zu den Watchlist-Einstellungen von der Startseite der App über „Einstellungen“ -> „Watchlist-Einstellungen“. Dort wählen Sie aus, für welche Tierarten die Suchmeldungen automatisch auf Ihrer Watchlist landen sollen und ob Sie dazu eine Push-Nachricht erhalten möchten.

Wenn Sie ein Tier auf der TASSO-Webseite vermisst melden, haben Sie die Möglichkeit, im Online-Formular anzugeben, dass Ihre Suchmeldung nicht auf der TASSO-Webseite und in der TASSO-App Tipp-Tapp veröffentlicht wird. Wenn Sie in Tipp-Tapp Ihr Tier vermisst melden und somit die Suche nach ihm aktivieren, wird grundsätzlich eine Suchmeldung auf der Webseite und in der App erscheinen.

App-Nutzer können alle vermissten Tiere in ihrem vorher festgelegten Suchgebiet als Übersicht in Tipp-Tapp sehen. Zudem ist es möglich, Push-Nachrichten zu vermissten Tieren in der Umgebung zu erhalten.

Leider erhalten wir oftmals keine genauen Informationen, warum die Suche nach einem Tier beendet wurde. In diesen Fällen sehen Sie dazu in der TASSO-App Tipp-Tapp nur die Information „Suche beendet“. Wird die Suche durch den Tierhalter direkt in Tipp-Tapp beendet, kann der Grund angegeben werden. Dieser Grund erscheint dann auch für die TASSO-Suchhelfer.

Nein. Sie erhalten keine Rückmeldung, wenn Sie ein Tier als Sichtung oder Fund melden. Alle Sichtungen und Fundmeldungen werden jedoch schnellstmöglich von unseren Kollegen in der TASSO-Notrufzentrale bearbeitet.

Sie können sich schnell und einfach über Tipp-Tapp für ein MeinTASSO-Nutzerkonto anmelden. Dafür müssen Sie sich mit Ihrem Namen und einem Passwort, dass Sie selbst wählen können, registrieren. Hier können Sie Ihr MeinTASSO-Nutzerkonto erstellen. Wenn Sie bereits ein Nutzerkonto haben, können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auch in der TASSO-App anmelden.

Wenn Sie sich für ein MeinTASSO-Nutzerkonto angemeldet haben, können Sie Ihre registrierten Tiere Ihrem Nutzerkonto hinzufügen. Klicken Sie hierfür im Bereich „Meine Tiere“ auf „Vorhandene Tierregistrierung hinzufügen“. Überprüfen Sie in der Übersicht, ob Ihre Kontaktdaten aktuell sind. Sie können diese bei Bedarf direkt dort ändern. Geben Sie anschließend die TASSO-Kenn-Nummer (TKN), Ihren Nachnamen und den Rufnamen Ihres Tieres ein. Bestätigen Sie die Eingabe, in dem Sie auf „Tier hinzufügen“ tippen. Weitere Informationen zu den Nutzerkonten finden Sie unter MeinTASSO.

Sie können bis zu fünf Bilder im Tierprofil speichern.

Die Bilder in Ihrem Tierprofil können vorsorglich von Ihnen hinterlegt werden und stehen im Notfall sofort für die Veröffentlichung einer TASSO-Suchmeldung zur Verfügung. Halten Sie deshalb bitte die Bilder stets aktuell. 

Wenn Sie die einzelnen Einstellungen für den Notfall schon im Voraus in der TASSO-App Tipp-Tapp festlegen, können Sie wertvolle Zeit sparen, wenn Ihr Tier einmal vermisst werden sollte. Sie können so in kürzester Zeit die Suche in Tipp-Tapp aktivieren.

Ja. Einige der Notfall-Einstellungen können geändert werden, während die Suche aktiv ist. Diese sind dann für andere Tipp-Tapp-Nutzer auch sofort sichtbar. Allerdings erscheinen diese Einstellungen noch nicht auf der TASSO-Webseite. Außerdem ist es noch nicht möglich, in Tipp-Tapp die Informationen zum Verlustort, zum Verlustdatum, sowie die Beschreibung und die Suchmeldungsbilder zu ändern. Verwenden Sie hierfür bitte die TASSO-Webseite.